站在山顶的人，最难听见真话。

无论是乔布斯在病榻前将比尔·坎贝尔视为最信任的挚友，还是杰克·韦尔奇在推动组织变革时长期聘请马歇尔·戈德史密斯，抑或萨提亚·纳德拉在微软转型路上依赖迈克尔·斯坦尼尔——

这些站在各自领域巅峰的领导者，无一例外地拥有一位能直言不讳、照见盲区的教练。这并非巧合。

传统培训给答案，过去的经验被提炼成模型和工具，像开出的处方药一样，分发给所有人；但今天的不确定性，已经让“复制过去”这件事变得越来越危险。你面对的不是一套标准考题，而是交织的困局：行业、组织、团队、你自己。

教练为你构建寻找答案的底层能力。正如《成就卓越》一书中的精准比喻：教练不是递给你一张通往成功的地图，而是为你潜入深海点亮头灯，并在你需要呼吸时，稳稳托举你的那只手。

而为了托举起领导者的真正蜕变，教练至少要扮演好五种角色。

本期，我们为《成就卓越》一书的精华读书笔记，深入探讨优秀教练的五种角色。无论你正在考虑引入一位教练，还是想要成为更好的教练，相信这些洞察都将帮助你在“看见—选择—改变—突破—成就”这五个关键台阶上，走得更清醒，也更坚定。敬请enjoy：


培训与教练01#
传统“给药方”的培训方式逐渐失灵

高管通常是孤独的。你得到的真实反馈越来越少，但每天面对的外部环境却越来越复杂。如何激发团队潜能，实现绩效最大化？是领导者们每天都在面临的挑战…

面对这一困境，传统的培训往往效果不佳。因为培训和教练之间，存在着本质的鸿沟：

培训是“吃药”：它是针对群体的标准化处方，假设所有人得的是同一种病，传授的是过去的成功经验；教练是“强身”：通过发人深省和富有想象力（创造性）的对话过程，最大限度地激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，成为生活和事业上的赢家。


不确定环境下，单纯的经验复制，很难应对每个领导者独一无二的困境；传统的大规模学习，很难真正让个人内心产生强烈改变的渴望，也就不可能真正释放内在潜能。

所以，教练这一独特的助人成长方式，被越来越多的企业和领导者所青睐。

从创业公司到财富500强，都在聘请高管教练，因为他们看到了成效。资深教练有多年的管理实战经验——成功的、失败的，以及介于两者之间的种种，这些经验能够用来指导高管们解决棘手的问题。

泰普洛领导力自2005年起，就开始为CEO和高管提供教练服务。近20多年的行业深耕，让我们深信：真正的教练关系，是跨越周期的长期伙伴关系。

在挑战与支持之间找到平衡02#
教练的五重角色：从“镜子”到“托举者”

好的教练，不会拿着过往的经验模板套在你身上；而是陪着你，在真实情境里，找到专属于你的破局之路。一位优秀的教练，会扮演五个关键角色：


▶▷角色一：镜子
——最难的看见，是看见自己

人啊，往往灯下黑，当局者迷，看不清自己是个怎样的人。

有一个著名的心理学模型，叫“约哈里之窗”。把人的认知分为“开放区、盲目区、隐秘区、未知区”这四个象限。而大部分高管们的失败，都发生在“盲目区”——你自己的问题，自己看不见，也没人敢告诉你。

教练的第一重角色，就是做一面“客观的镜子”。这面镜子不阿谀奉承，也不刻意贬低，而是随时准备用客观的发生，去表达与呈现真实，让你看清自己。

过去20多年，在泰普洛服务的数百位高管中，几乎无一例外地在第一轮教练对话后说出同一句话：“我从没意识到自己还有这一面。”

正如谷歌“教父”、前CEO埃里克·施密特所说：“人们永远不擅长客观地看待自己，但他人却能观察他们。”

作为镜子，教练以客观、诚实、坦率的姿态，直言相告，既向领导者提供鼓励、欣赏和有助于提升自信的反馈，也提供直接、深刻、更具挑战性的观察反馈，或者领导者自己看不到或不愿、不敢去看的盲点，以及他自己要么高估要么低估的误区。

▶▷角色二：
伙伴——手拉手潜入冰山下的深水区

你遇到过这种情况吗？你脑子里装着对行业未来的担忧，但不敢跟董事会说，怕被质疑判断力；你跟下属也没法聊，怕动摇军心；跟家里人更说不清，他们只会劝你“别太累”。

所有重大决策都压在你一个人心里，翻来覆去地琢磨，半夜醒来就睡不着。

教练怎么解决？教练就是那个可以跟你平起平坐讨论问题的人。他不在乎你的头衔，只在乎你的思考过程。他会化身为“深海的潜水搭档”，和你手拉手潜入冰山下的深水区，去探索和直面那些长期以来限制你的信念、假设、价值观、渴望、担心、恐惧、遗憾等。

教练会创造一个“绝对安全”的空间，在这里，你可以说出那些不成熟甚至疯狂的想法，不用担心被嘲笑；暴露你的恐惧和犹豫，不用维护什么“领导形象”；把一团乱麻的思绪摊开，让教练帮你捋清楚。

埃里克·施密特在《教练的价值》中提到，当董事会建议他引入外部教练时，他第一反应是抗拒的：“我做得很好啊，为什么要找教练？”但后来他承认，教练是他在最动荡的时期里“最好的共鸣板”，一个能帮他理清混乱思绪的人。

▶▷角色三：挑战者
——敢于戳破“皇帝的新衣”的人

为了成长，教练必须将高管们推向他们的舒适区之外。一流的教练，必须敢于做那个戳破“皇帝的新衣”的人。

在企业中，高管们往往被众星捧月，下属言听计从；甚至在社交生活中，高管们通常都是跟阶层和地位差不多的人在一起，没有多少机会接触观点、经验或意见不同的人。这些都会加重高管们的“自恋”情节。

所以，这就需要教练用非凡的勇气，去挑战与刺激高管：

挑战不一致：揭示领导者的行为与其宣扬的价值观之间的裂缝挑战舒适区：当你满足于现状、回避解决问题时，教练会毫不客气地点破你的停滞挑战可能性：把你从习惯的“阳台”拉下来，换个角度看问题，敢于承担更多风险

当然，一位经验丰富的教练，知道如何在挑战高管和支持他们之间找到平衡。这使高管们更深入地有了自我意识和自信。正如泰普洛的教练准则之一就是“温和而犀利”，我们不追求让客户舒服，而是让客户清醒。

▶▷角色四：联结器
——把个人的突破转化为组织的能力

很多高管可能都经历过这样的场面：在外面学了一堆领导力课程，满腔热血回到公司想大干一场，结果发现：老板不支持，下属不配合等各种挑战。再好的想法，如果脱离了组织关系，都像一拳打在棉花上。

这时，教练就会成为“联结器”，会与领导者一起，配合他维护强化组织内外的各个利益相关方，尤其是项目发起人等关键人物的伙伴关系，从教练目标设定、资源匹配、行动计划的制订与实施、成果与进展的追踪评估、鼓励与认可等各个维度，共同构建对领导者支持与监督并重的大支持系统。

教练会陪你画出一张“关系地图”，然后规划具体行动：下周跟谁谈、怎么谈、谈什么。这样，你学到的领导力才能真正在组织里落地，而不是变成空中楼阁。


▶▷角色五：托举者
——以成就领导者的成就作为自己的价值定位

如果说前面的角色是教练的“术”与“法”，那么“托举者”就是教练的“道”。

好教练不仅仅把教练看作是一份工作，而是一种人生使命。他们以成就领导者的成就与发展作为自己的价值定位，以服务和支持领导者达到目标取得成功作为自己的初心与意图。

在教练心中：自己的成功，永远建立在被教练者的成功之上；他们站在聚光灯的阴影处，用尽全力将领导者向上托举；他们不会抢功，永远以“成就领导者的成就”作为自己最大的价值定位。

这种托举，是出于纯粹的服务之心。当你取得突破时，教练在台下为你鼓掌；当你陷入泥潭时，教练是你最坚实的支点。

这五种角色，就像一个从内到外的支持系统：镜子帮你看到自己；伙伴陪你思考；挑战者让你清醒；联结器帮你理顺关系；而托举者这双手，始终在底下默默支撑。

卓越领导者不是天生的，而是造就的。而教练，正是那个关键之一。

直言不讳、照见盲区03#
每一位领导者都需要一位教练

读到这里，也许你心中会涌起一个念头：我是否也需要这样一位搭档？

无论是苹果创始人乔布斯，在病榻前将比尔·坎贝尔视为最信任的挚友；还是杰克·韦尔奇，在推动组织变革时长期聘请高管教练马歇尔·戈德史密斯；或是微软现任CEO萨提亚·纳德拉，在转型路上依赖领导力教练迈克尔·斯坦尼尔——这些站在各自领域巅峰的人，无一例外地拥有一位能直言不讳、照见盲区的教练。

泰普洛领导力深耕高管教练领域近20年，我们知道：每一位卓越领导者，都是负重前行的登峰者。

你也许正在攀登一座看不见顶的山。风很大，路很滑，身后的期待与身前的未知同时拉扯着你。这时候，你最需要的不是一张地图，而是一个愿意和你一起坐在岩石上喘口气、然后指着不远处说“我们可以试试那条路”的人。

泰普洛领导力，作为国内早期提供高管教练服务的专业咨询机构之一，从2005年开始，我们就开始为CEO和高管提供教练服务。泰普洛的资深教练，有明显的特征：

• 大部分教练是具有丰富企业实战经验的前任CEO或核心高管
 • 能感同身受理解一把手的困惑和卡点  
• 能对CEO启迪思维、激发潜能，并切实解决战略和决策等难题
 • 能切实督促CEO落实行动计划和承诺，同时关注CEO的事业和生活平衡 有别于商学院、总裁班和领导力培训的独特之处，泰普洛领导力的CEO教练服务以结果为导向，为企业决策者带来纵观全局和系统的领导力，帮助每一位需要自我提升的CEO，成为更优秀的领导者。欢迎扫码预约泰普洛资深教练



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- 内容编辑：泰普洛领导力Ivana张婷/李卓越
- 文章素材来源：北京联合出版有限公司《成就卓越：领导者的第一本高管教练书》，吴雁燕、胡丝雯、鲁兰编著
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